Această politică se aplică plăților pentru parcare procesate de SC Piețe Sibiu S.A., ca operator al serviciului de parcare.

1. Plăți nerambursabile
Tarifele de parcare sunt în general nerambursabile odată ce sesiunea de parcare a început.
Anulările nu sunt posibile după confirmarea plății.

2. Rambursări pentru erori
Rambursările vor fi emise doar în următoarele cazuri:
*Clientul a fost taxat mai mult decât tariful de parcare aplicabil din cauza unei erori de sistem sau de procesare.
*A avut loc o tranzacție duplicată pentru aceeași sesiune de parcare.
*Plata a fost procesată, dar sistemul de parcare nu a acordat acces/ieșire, și problema este verificată de personalul nostru.

3. Cum să solicitați o rambursare
Clienții trebuie să ne anunțe în termen de 7 zile calendaristice de la tranzacție, furnizând chitanța de plată, numărul de înmatriculare și detaliile problemei.
Solicitările de rambursare pot fi trimise prin email la office@piestesibiu.ro sau prin telefon la 0269 / 210539.

4. Procesarea rambursărilor
Solicitările de rambursare valide vor fi procesate înapoi la metoda de plată originală în termen de 7–14 zile lucrătoare, în funcție de furnizorul de plăți. Nu se oferă rambursări în numerar.